Garantie
-
Algemene informatie
Garantie wil zeggen dat u gedurende de garantietermijn van uw leverancier mag verwachten dat
zij instaat voor de kwaliteit en het juist functioneren van het product. Bij een defect product
of het claimen van garantie kunt u altijd bij ons terecht. We zouden het echter fijn vinden
wanneer u eerst contact opneemt met: 0517-712034. Het is mogelijk dat voor uw aankoop een afwijkende
garantieafhandeling geldt, zoals bijvoorbeeld een reparatie aan huis of een pick-up en returngarantie.
Garantie op producten
Menas PC Support geeft standaard twee jaar garantie op al haar producten, tenzij de fabrieksgarantie
korter is dan twee jaar. De fabrieksgarantie op losse producten verschilt per merk en varieert
van één tot tien jaar. Gaat uw product stuk na twee jaar, maar nog steeds binnen de
fabrieksgarantietermijn, dan willen wij u graag helpen bij het claimen van de garantie. Voor onze hulp
kunt u telefoneren naar 0517-712034.
Garantie op nieuwe computers
U heeft bij een nieuw gekochte PC, recht op garantie voor een termijn van 2 jaar!
Voor deze service kunt u terecht bij Menas PC Support.
Bij iedere PC zit een garantie certificaat met uniek serienummer. Alleen in combinatie met
dit garantie certificaat en de originele aankoopfactuur heeft u recht op 2 jaar garantie. Wij gaan
er ten aller tijde vanuit dat u notie heeft genomen van en akkoord gaat met onze service voorwaarden.
Wat houdt garantie in?
Mocht u binnen 2 jaar problemen met uw hardware constateren kunt u teruggaan naar Menas PC Support.
In combinatie met uw originele aankoopfactuur en het garantie certificaat heeft u recht op garantie.
Menas PC Support zal voor u onderzoeken of het probleem soft- of hardwarematig is. Indien hardwarematig:
Dan lossen wij het hardwarematige probleem binnen 5 werkdagen voor uw op.Mocht dit door enige wijze niet
haalbaar zijn, zullen wij contact met u opnemen om een alternatief met u te overleggen.
Het recht op garantie vervalt:
- Wanneer het serienummer op de achterkant van de PC is verwijderd of gewijzigd.
- Indien het geleverde product voor andere dan de normale gebruiksdoeleinden wordt
aangewend of anders dan door de fabrikant naar haar oordeel onoordeelkundige wijze
is behandeld of onderhouden.
- Bij schade veroorzaakt door invloeden van buitenaf, zoals; water- en inductieschade,
stoten, vallen, normale slijtage en tijdens transport, alsmede software / hardware schades
veroorzaakt door een virus.
- Bij schade veroorzaakt door het niet opvolgen van de gebruiksinstructies.
Niet onder de garantie valt:
- Anders dan hardwarematige problemen.
- Toegevoegde of gewijzigde hardware die NIET oorspronkelijk in de configuratie van de
betreffende BitPC zit.
Aansprakelijkheid:
- De fabrikant en de serviceorganisatie zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade
ten gevolge van verlies van data welke is vastgelegd op magnetische en/of andere informatiedragers.
- Evenmin kan de fabrikant of de serviceorganisatie aansprakelijk worden gesteld voor
bedrijfsschade in welke vorm dan ook, immateriële schade of gevolgschade, hoe dan ook
direct of indirect ontstaan, noch schade ontstaat aan derden ongeacht de oorzaak.
Zorg ten aller tijden voor een kopie van uw bestanden op uw harddisk!
